Preguntas Frecuentes

Sí. Toda la línea de mezclas Soana está elaborada con avena certificada sin gluten y harina de almendra. No usamos trigo, cebada ni centeno en ninguna de nuestras mezclas. Son aptas para personas celíacas o con sensibilidad al gluten. Si tienes alguna duda puntual sobre un SKU específico, escríbenos.

En Soana nunca usamos azúcar refinada. Según el producto, endulzamos con monk fruit, alulosa y/o azúcar de coco — todos naturales. El monk fruit y la alulosa no elevan la glucosa al mismo nivel que el azúcar convencional, lo que los hace ideales para personas que cuidan su consumo de azúcar. Jamás usamos polialcoholes (maltitol, sorbitol, eritritol) que pueden causar molestias digestivas.

Sí todas nuestras mezclas y galletas son 100% plant-based. Para las mezclas solo necesitas preparalas de manera vegana

¡Es super rápido y fácil! La mayoría de nuestras mezclas están listas en 5 a 15 minutos. Solo agregas los ingredientes frescos que indica la receta (huevo, aceite, agua o leche según el producto), mezclas y horneas o cocinas. Las instrucciones vienen en el empaque y también en nuestra sección de recetas, también todas de pueden hacer en la freidora de aire y microondas.

Cookie Luky's es nuestra nueva línea de galletas listas para comer — sin mezclar, sin hornear. Las encuentras en 3 sabores: Cacao Brownie, Choco Chips y Maple & Canela. Son sin azúcar refinada, sin gluten y perfectas para llevar a donde vayas: al gym, al trabajo o de lunch.

Las Cookie Luky's están disponibles en nuestra tienda en línea soanamx.com, en Amazon México y en nuestros puntos de venta físicos seleccionados. Si quieres saber si hay una tienda cerca de ti, visita nuestra página de Encuéntranos.

Enviamos con Estafeta. Una vez que tu paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu destino. En Guadalajara y zona metropolitana generalmente llega en 1 a 2 días. Recibirás un número de rastreo por correo cuando tu pedido sea enviado.

¡Sí! En pedidos mayores a $699 MXN el envío es gratis a todo México. Para pedidos menores, el costo de envío es de $70 en Guadalajara y zona metropolitana, y $129 en el resto del país.

Por razones de seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones una vez adquirido el producto. Si tu pedido llegó dañado, incompleto o con algún problema, contáctanos de inmediato a hola@soanamx.com o por WhatsApp y lo resolvemos para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Sí, enviamos a todo México. También puedes encontrar Soana en Amazon México y MercadoLibre. Si tienes una tienda de salud y te interesa vender Soana en tu ciudad, escríbenos a hola@soanamx.com.

Usa el buscador en nuestra página de Encuéntranos para ver la tienda más cercana a ti.

Sí. Contamos con tienda oficial en Amazon México y en MercadoLibre. Te recomendamos comprar siempre desde nuestras páginas oficiales para garantizar la autenticidad y frescura de los productos.